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水まわりのリフォームなら横浜 リプロ

リプロ

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代表挨拶

弊社Webサイトへご訪問いただきありがとうございます。

1991年の創業以来、おかげさまで多くのお客様との出会いに恵まれました。

会社の入れ替わりの激しい建築業界で、ここまで続けてくることができ、今ここでこうしてご挨拶させていただけるのも、皆様のおかげです。

いつもありがとうございます。心より感謝申し上げます。

 

株式会社リプロは分譲マンションのリフォームに特化してきた会社です。

ある程度決まった中で「安さ」の点から比較されやすい業界ですが、私どもは、同じ予算でも、他社にできない「提案力」を大切にしてきました。

 

以下5点が、リプロの提案力の源泉となります。

営業と工務の担当者がタッグを組むことで生まれるクオリティ

この業界では、お客様のリフォームを、一人の営業マンが一貫して担当することがよくあります。ですが、担当者がベテランであることもあれば、逆のこともあります。お客様からすると、一生に1度や2度、20~30年に1度のリフォームなのに、担当者によってクオリティのばらつきが生じることがあります。

弊社では、営業担当者と、実務経験が豊富で資格を持つ工務担当者の、二部構成でプランをお作りします。

そうすることで、担当者の経験によるばらつきが生じないシステムを作り上げました。

コストはかかるのですが、数多くの施工実績により、プランや職人の質を落とさなくても、お客様にお得な価格でご提案することが可能になっています。

同じ予算であっても、本当にお客様にご満足いただけるプラン作りを、大切にしています。

長年の経験に裏付けられたお客様本位のプラン作り

26年やっていますので(2017年時点)、同じ予算でも、他社に提案できないプランを作ることができます。

例えばユニットバス一つでも、リプロは、目に見えるところだけを見て、同じサイズのものを同じように入れ替えるだけのことはせず、目に見えないところを見て、バスのサイズを広げたり、脱衣場を広くしたり、お客様の夢がより叶うプランをご提案できるよう、徹底してやっています。

そうすることで、お客様は、足を伸ばしてお風呂に入ることができるようになった、と、喜んでくださいます。

自分の親・きょうだいの家をリフォームする気持ちでお客様の相談にのれるように、社員一丸となって、取り組ませていただいています。

工事力が生む提案力

今でこそ水回り中心でショールームを出しているような会社もありますが、私どもほど長くやってきた会社はほとんどありません。

しかも年間何千件も手がけておりますので、他社には真似できないような技術や経験を積んでおります。そこで、リプロにしかできない工事力が培われました。

例をあげると、大手で4日かかるような工事を2日くらいで終えることができます。工期の短縮ができるのは、お客様にとって大変なプラスです。これは一朝一夕ではできないことで、お客様のお喜びの声をいただくたびに、長く続けていてよかった、と、心から思います。

施工実績に裏付けられた安心感

私どもは、水回りには特に力を入れてきました。今でこそ水回り中心でショールームを出しているような会社もありますが、20年以上前からやってきた会社はほとんどありません。その一方で、内装や全面改装、一戸建てでの施工も手がけてきています。

リフォームを頼む相手として、一番安心できるのは、施工のできる会社です。私どもの施工実績をご覧になっていただけば、リプロには、あらゆるリフォームに対応できるだけの実績とデータがあることが、おわかりいただけると思います。

女性目線に立つからこその実用性

ここでいう「女性目線」とは、社長である私が女性であるがゆえに使っている表現です。私どもは、お客様が本当に何を望んでいるのかを大切に考え、弊社として実用的なものをお薦めしてきました。

今は、結婚して家族がいるのが当たり前の時代ではありません。ですので私どもは、とにかく「家事をする」お客様に使いやすさを感じていただけるよう、パターン化しないことを大切にしています。

年齢や家族構成や性別を問わず、家事をする方に使いやすく、広くするためのプランを、女性である私の実際の体験もおりまぜて、提案させていただきます。

最後に

株式会社リプロは、どこよりも安いことを一番の目標にせず、本当にお客様に使いやすいプランをお作りできる、「提案力」で仕事をすることを目標にしてきました。

お客様の夢を大事にしたいと思い、夢を形にするため、頑張ってきました。

 

社員やお客様とのコミュニケーションを大切に、26年間やってまいりました。

おかげさまで、バス・キッチンから始まり、次は内装をご依頼いただき、というふうに、リピーターになってくださるお客様も数多くいらっしゃいます。

 

これからも、マンションのリフォームを大切に、お客様との交流を大切に、やっていきたいと思います。

家族のため、または一人暮らしの方の老後までを考えたプランをご提案し、本当に使いやすい、同じ金額でもセンスの良いものに仕上げていくことを、最大の喜びと感じています。

はじめての方も、ぜひ安心してご相談くださればうれしいです。

 

代表取締役 下場 照代

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